2010 年 9 月 2 日

病院のホスピタビリティ

親知らずを抜くというか、出ていないのを掘り出す(？)ために一泊入院しました。
病室の看護師さんや、手術室の看護師さんが、物凄く笑顔＆言葉正しく、お客さまの不安を取るという部分のあいさつ・コミュニケーション、職業意識で勉強になりました☆
私も看護師の友達が何人かいるので、今度気を付けていることなど聞いてみようと思います。
「魅力あるパーソナリティ」につながります(*^^*)

ジャンル: 日記 — Emiバナナン
8:01 AM コメント (2)

2 Comments »

うんうんたいしたことない！と言われても病院はいるだけで不安になるところがありますしそういうときの一言って心に残ったりしますよね歯は大丈夫でしたか？？お大事にして下さい

Comment by ぽち
2010 年 9 月 2 日 10:01 AM
ぽちさん、ありがとうございます！
10日経って腫れは引きました。
まだちょっと違和感はありますね(^_^;)

Comment by Emiバナナン
2010 年 9 月 9 日 7:24 PM